Checkout-এর method অনুসরণ করুন
Checkout-এ যে payment methods পাওয়া যাচ্ছে সেখান থেকে বেছে নিন। bKash, Nagad, Rocket বা Upay-এর instructions, payable amount ও invoice দেখে payment করুন। ব্যক্তিগত message-এর অন্য নম্বরে টাকা পাঠিয়ে website-এ automatic confirmation আশা করবেন না।
Payment এবং delivery আলাদা status
Payment verified হলে order processing শুরু হয়। Auto variant-এ supplier account retrieval হয়; manual variant-এ activation আলাদা ধাপে হয়। Payment successful দেখালেই manual product-এর delivery complete ধরে নেবেন না।
টাকা কেটেছে কিন্তু pending?
Order page refresh করে status দেখুন। একই invoice-এ দ্বিতীয়বার payment করবেন না। Order number ও payment reference দিয়ে WhatsApp support-এ যোগাযোগ করুন; PIN, password বা login OTP পাঠাবেন না।
Failed বা expired invoice
Invoice failed বা expired হলে order status আগে যাচাই করুন। টাকা না কাটলে website-এর retry নির্দেশনা অনুসরণ করুন। টাকা কেটে থাকলে নতুন payment শুরু করার আগে support থেকে নিশ্চিত হন।