Replacement & Refund Policy

আমাদের প্রতিটি Product-এর Description-এ Package Validity এবং Replacement Warranty সময় উল্লেখ করা থাকে।

অনুগ্রহ করে মনে রাখবেন, Package Validity এবং Replacement Warranty এক বিষয় নয়।

এই সময়ের মধ্যে কোনো কারণে Account-এর Subscription সমস্যা হলে আমরা Replacement দেওয়ার চেষ্টা করবো। Replacement দেওয়া সম্ভব না হলে আমাদের Policy অনুযায়ী Refund প্রদান করা হবে।

কিছু Product Non-Warranty হিসেবে Sell করা হয়।

Non-Warranty Product নেওয়ার পর কোনো কারণে Account Disable, Subscription Cancelled বা অন্য কোনো সমস্যা হলে কোনো ধরনের Replacement বা Refund প্রদান করা হবে না।

তাই Order করার আগে Product Details ভালোভাবে দেখে নেওয়ার অনুরোধ রইলো।

যদি কোনো কারণে আমরা Replacement দিতে ব্যর্থ হই, তাহলে আপনার বাকি থাকা Replacement Warranty সময় অনুযায়ী Refund Balance দেওয়া হবে।

Refund হিসাব করা হবে শুধুমাত্র Replacement Warranty Days অনুযায়ী, Product Validity অনুযায়ী নয়।

• যতদিন Account ব্যবহার করতে পারবেন, সেই সময়ের টাকা Refund-এর মধ্যে ধরা হবে না।
• শুধুমাত্র Warranty-এর বাকি থাকা দিনের মূল্য Refund করা হবে।
• Replacement দেওয়া সম্ভব না হলেই Refund System প্রযোজ্য হবে।

আমরা সবসময় Customer-দের সর্বোচ্চ Support দেওয়ার চেষ্টা করি। তবে প্রতিটি Product-এর নির্দিষ্ট Rules, Validity এবং Warranty Policy রয়েছে।

আমাদের সাথে যেকোনো লেনদেন করার আগে অবশ্যই Product Details এবং Replacement & Refund Policy ভালোভাবে পড়ে নেওয়ার অনুরোধ রইলো।